Políticas de Garantías

Última actualización: 20 de mayo de 2025

El comprador deberá corroborar, al recibir su producto, el estado correcto del producto (que no esté golpeado y tenga todos los accesorios completos).

Cambios de productos:

Si el producto es intstalado por un especialista matriculado y luego de esto el funcionamiento es incorrecto, el reclamo deberá realizarlo a la marca del producto junto a la factura de compra, matrícula del instalador y datos del producto.

En caso de productos electrónicos, tienen 72 hs de prueba para realizar cambios. Pasado ese lapso de tiempo deberá contactar a la marca de producto correspondiente.

Para los demás productos publicados en la web, el periodo de prueba es de 7 (siete) días desde el momento de recepción del producto. No se aceptan cambios de productos de cuidado personal (depiladoras, afeitadoras, cortadoras de cabello).

Para poder solicitar un cambio durante el período de prueba:

1. Presentar la Factura de compra correspondiente.

2. Certificado de garantía vigente.

3. El producto debe estar en las mismas condiciones que fue entregado.

4. Entregar el producto completo: con sus accesorios, manuales, embalajes originales completos y en perfectas condiciones. Esto quiere decir que no pueden estar rotas las gráficas de las cajas, plumavit de interiores u otros.

5. Si el producto es devuelto por falla, se realizará un chequeo que confirmará la falla, la cual, si no se atribuye a un mal uso del mismo, se podrá hacer efectivo el reclamo.

Contacto

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